O relatório de Pacientes com Créditos responde: “quem tem dinheiro parado a favor na clínica?”. É o espelho positivo do Pacientes Inadimplentes: em vez de quem deve, quem tem saldo credor — valores pagos e ainda não consumidos em procedimentos. Contabilmente, isso é um passivo da clínica (dinheiro que pertence ao paciente); comercialmente, é uma… Continue a ler »Relatório Pacientes com Créditos: para que serve, filtros e como ler

Este relatório responde a uma pergunta desconfortável e necessária: “o que os pacientes já pagaram e ainda não receberam?”. Ele lista os procedimentos aprovados e pagos que ainda não foram executados — o passivo de entrega da clínica. Não é projeção de receita (o dinheiro já entrou): é a fila de compromissos assumidos. Onde encontrar… Continue a ler »Relatório Procedimentos Iniciados e Não Finalizados: para que serve e como ler

O Em Tratamento Recorrente responde: “meus pacientes de tratamento contínuo estão em dia com as sessões?”. Ele lista os pacientes com tratamento recorrente ativo (ortodontia, terapias, manutenções mensais) e mostra, para cada um, se a próxima sessão está agendada dentro do prazo — o painel de controle da receita recorrente. Onde encontrar (e quem enxerga)?… Continue a ler »Relatório Em Tratamento Recorrente: para que serve, filtros e como ler

O Faixa Etária e Gênero responde: “qual é o perfil demográfico da minha base?”. Ele conta os pacientes por gênero nos indicadores e agrupa a lista por faixa etária — a fotografia de quem a clínica atende, e o dado que calibra comunicação, mix de serviços e mídia. Onde encontrar (e quem enxerga)? Em Relatórios… Continue a ler »Relatório Faixa Etária e Gênero: para que serve, filtros e como ler

O Ticket Médio e Total de Tratamentos responde: “quanto cada paciente investe na clínica?”. Para cada paciente, o total consumido em tratamentos e o seu ticket médio — e, no topo, a média da base. É o relatório do valor do cliente: quem são os pacientes âncora, e qual o tamanho do paciente típico. Onde… Continue a ler »Relatório Ticket Médio e Total de Tratamentos: para que serve e como ler

O Mês do Último Agendamento responde: “há quanto tempo cada paciente não volta?”. Ele agrupa a base pelo mês/ano do último agendamento de cada paciente — a régua do abandono silencioso, e a matéria-prima número 1 de qualquer campanha de reativação. Onde encontrar (e quem enxerga)? Em Relatórios (menu lateral) > seção Paciente > Mês… Continue a ler »Relatório Mês do Último Agendamento: para que serve, filtros e como ler