WhatsApp Business API
Com o plano WhatsApp Business API do Prontuário Verde, você adquire um saldo de mensagens, sendo que a cada mensagem enviada, seus créditos são automaticamente deduzidos. Para consultar os detalhes desses planos, basta acessar a seção “Loja” dentro da plataforma, sem a necessidade de conectar qualquer dispositivo.
WhatsApp Via QR code
Com o plano de WhatsApp via QR Code, é possível vincular o número de telefone da clínica ao Prontuário Verde. Isso significa que todas as mensagens enviadas e recebidas serão enviadas ao Prontuário Verde, inclusive mensagens automáticas, como confirmações de consulta e outras informações.
✅ Recurso disponível mediante contratação de pacotes adicionais de WhatsApp
Como utilizar meu pacote de mensagens Whatsapp?
WhatsApp Business API
Após adquirir saldos de mensagens WhatsApp, você já está apto a utilizar o serviço e enviar mensagens
Whatsapp via qr code
Após a contratação do serviço, clique em “conectar” no banner como a imagem (Banner fica localizado na página inicial ou clicando no ícone de WhatsApp no canto superior direito).
Abra o WhatsApp em seu smartphone, clique em Você > Dispositivos conectados > Conectar dispositivo.
Escaneie o QR code com o seu smartphone, aguarde ✅ e clique em “Avançar” e depois “Começar a Usar🚀”
Como funciona a cobrança das mensagens?
- Débito por mensagem: cada mensagem cobrável consome 1 crédito do seu saldo. Os pacotes têm prazo de validade — ao vencer, o saldo restante daquele pacote expira e é retirado do seu saldo total;
- Instância própria da API Oficial: quando a clínica usa a API Oficial do WhatsApp (Meta) com instância própria, a cobrança passa a ser por janela de conversa (1 crédito por janela aberta, e não por mensagem), e o envio exige um saldo mínimo de 2 mensagens;
- Regra da Meta (janela de 24h): na API Oficial, mensagens livres só podem ser enviadas enquanto a janela estiver aberta — na prática, até cerca de 23 horas após a última mensagem recebida do paciente. Fora da janela, é obrigatório usar um template aprovado pela Meta;
- Aviso de saldo baixo: o sistema notifica a clínica quando o saldo fica insuficiente para um envio e também quando ele cai abaixo de aproximadamente 5 vezes a sua média diária de mensagens.
Para entender por que os envios de campanhas consomem créditos, leia Por que as mensagens de campanhas são cobradas?
Onde posso utilizar as mensagens WhatsApp?
- Você pode fazer campanhas de marketing com o Prontuário Verde
- É possível enviar mensagens de confirmação de consulta ao paciente
- É possível solicitar consentimento digital do paciente
- Solicitar anamnese digitalmente
- Prescrever e enviar a prescrição via WhatsApp
Assista ao nosso vídeo exclusivo para obter mais detalhes e dicas práticas sobre o assunto!
O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR NO VÍDEO?
- Como funciona na prática?
- Contratando e ativando o WhatsApp