As campanhas fazem parte de estratégias de Marketing de Relacionamento que você poderá utilizar para ajudar a sua clínica a fidelizar os clientes, além de fazer com que eles se tornem defensores e divulgadores da sua marca.
Dentro do Prontuário Verde, na prática, as campanhas permitem o envio automatizado de mensagens via WhatsApp para seus pacientes, sem que você tenha que se preocupar em montar textos, controlar envios através de planilhas ou outros meios. Tudo está pronto para você começar a utilizar em poucos passos.
✅ Recurso disponível mediante contratação de pacotes adicionais de WhatsApp
Você pode criar campanhas para as seguintes finalidades:
- Aniversário: Marque presença no aniversário do seu paciente!
- Satisfação: Controle a satisfação de seus pacientes frente aos profissionais da clínica e aplique melhoria contínua.
- Recuperação de Inativos: Seja lembrado pelos inativos e aumente a venda de tratamentos com sua própria base de pacientes.
- Vencimento de Boletos: Dê uma ajudinha para que seus pacientes se mantenham em dia!
IMPORTANTE: A cada mensagem enviada pelo módulo de campanhas é descontado um crédito do seu saldo de mensagens, o qual deve ser previamente adquirido em um dos pacotes de envio de mensagens via WhatsApp. Se a sua clínica utiliza a API oficial do WhatsApp com instância própria (número próprio da clínica), a cobrança é feita por janela de conversa, e não por mensagem individual.
Fique tranquilo quanto ao saldo: o sistema avisa automaticamente quando os créditos de mensagens ficam baixos ou insuficientes, para que as campanhas não parem sem você perceber.
O paciente também tem controle sobre o recebimento: quem responde PARAR a uma mensagem de campanha entra na lista de bloqueio e deixa de receber as automações de WhatsApp, e as campanhas só são enviadas a pacientes com o consentimento de comunicação de marketing ativo no cadastro. Saiba mais em o que acontece quando o paciente responde às mensagens automáticas no WhatsApp.
Quer aprofundar seu conhecimento sobre o assunto? Assista ao nosso vídeo para obter mais detalhes e dicas práticas!